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深圳:2016年物業管理業主滿意度指數出爐
時間:2017/3/28 文章來源:  點擊:3005次
316日下午,記者從深圳市物業管理行業協會六屆常務理事、理事會第二次會議上獲悉,會上正式對外發布了《2016 年度物業管理業主滿意度深圳指數測評結果》。調查顯示,2016年度物業管理業主滿意度深圳指數為80.4 分,較2015年降低了0.5分,與2014年滿意指數持平。
 
市物管協會負責人表示,指數回落主要有兩方面的原因:一是近幾年深圳市物業服務企業在管外地項目數量大幅增長,由于企業發展戰略的傾斜和物業人員成本的增加,可能對本地在管物業項目的管理運作產生一定的影響;二是隨著社會經濟的持續增長,業主的生活方式、消費觀念日益改觀,對物業服務質量的要求越來越高,任何一個細節的不足都可能會導致業主的不滿,影響業主對服務水平的評價。
當天,《深圳物業服務業發展規劃(2016-2020)》(以下簡稱《規劃》)正式發布。該《規劃》對當前行業發展形勢進行系統分析,并對我市物業服務業未來五年發展目標及任務進行部署,該規劃旨在促進深圳物業服務業整體向現代服務業轉型升級,實現我市物業管理與經濟社會的協調發展。
《規劃》還提出,到 2020 年,引導并推進 3-5 家左右實力強大的物業服務企業在主板上市,5-10 家物業服務企業在新三板掛牌交易。鼓勵我市龍頭物業服務企業繼續做大做強,到 2020 年,經營收入突破 100 億元的物業服務企業達到 3-5 家,管理規模突破 2 億平方米的物業服務企業達到 5-10 家。
此外,會議對萬科物業等 100 家在行業及協會建設中做出積極努力、踴躍參與協會活動的優秀會員企業進行表彰授牌。
 

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